الشحن و الاسترجاع

الشحن والتوصيل

الشحن المجاني: متوفر داخل مصر ما لم يُذكر خلاف ذلك

تجهيز الطلب: من 1 إلى 3 أيام عمل

:مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل

• باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل

عنوان التوصيل: يجب أن تكون البيانات دقيقة، ولا تتحمل جماكي مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة

استلام الطلب: يُرجى فحص الطرد عند الاستلام والإبلاغ فورًا عن أي ضرر ظاهر

لمعرفة المزيد حول سياسة الشحن اضغط هنا

الإرجاع والاستبدال

مدة الإرجاع والاستبدال: 14 يومًا من تاريخ الاستلام

حالة المنتجات: غير مستخدمة، غير متضررة، وفي العبوة الأصلية مع جميع الملحقات

الاستثناءات: المنتجات المستخدمة أو المتضررة أو التي تفتقد التغليف/الملحقات أو المنتجات

الشخصية المنتجات المعيبة أو المتضررة: يتم التحقق منها من خلال مركز خدمة معتمد، ويُطبق الاستبدال أو الاسترداد وفقًا للحالة

التكاليف: تتحمل جماكي التكاليف إذا كان الخطأ من جانبنا، وفي غير ذلك يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع

الاسترداد والاستبدال: يتم الاسترداد عبر نفس طريقة الدفع خلال 7–14 يوم عمل، مع إمكانية استبدال المنتج بمنتج مماثل أو بديل

لمعرفة المزيد حول سياسة الإرجاع اضغط هنا