الشحن والتسليم

الشحن المجاني

تقدم جماكي خدمة الشحن المجاني داخل جمهورية مصر العربية لجميع الطلبات، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العروض الخاصة

لا يتم فرض أي رسوم شحن على العميل عند إتمام الطلب

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب

مدة الشحن والتوصيل

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل

• باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل
  
  قد تتطلب بعض المناطق الحدودية أو النائية مدة إضافية وفقًا لسياسات شركة الشحن
  

عنوان التوصيل

يجب على العميل إدخال معلومات توصيل دقيقة وكاملة
لا تتحمل جماكي مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة

التواصل والتسليم

تقوم شركة الشحن بالتواصل مع العميل قبل عملية التوصيل
في حال تعذّر الوصول إلى العميل أو رفضه استلام الطلب دون سبب مقبول، قد يتم إرجاع الشحنة وفقًا لسياسات شركة الشحن

استلام الطلب

يُرجى من العميل فحص الطرد عند الاستلام
في حال وجود تلف ظاهر، يجب على العميل إبلاغ خدمة العملاء فورًا.

تأخيرات التوصيل

لا تتحمل جماكي مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو عن شركة الشحن

أيام العمل

أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس ولا تشمل العطلات الرسمية

تكلفة الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على المحافظة المختارة

للاستفسار أو طلب المساعدة بخصوص طلبك، يرجى التواصل معنا