الشحن والتوصيل
الشحن المجاني: متوفر داخل مصر ما لم يُذكر خلاف ذلك
تجهيز الطلب: من 1 إلى 3 أيام عمل
:مدة التوصيل
عنوان التوصيل: يجب أن تكون البيانات دقيقة، ولا تتحمل جماكي مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة
استلام الطلب: يُرجى فحص الطرد عند الاستلام والإبلاغ فورًا عن أي ضرر ظاهر
لمعرفة المزيد حول سياسة الشحن اضغط هنا
الإرجاع والاستبدال
مدة الإرجاع والاستبدال: 14 يومًا من تاريخ الاستلام
حالة المنتجات: غير مستخدمة، غير متضررة، وفي العبوة الأصلية مع جميع الملحقات
الاستثناءات: المنتجات المستخدمة أو المتضررة أو التي تفتقد التغليف/الملحقات أو المنتجات
الشخصية المنتجات المعيبة أو المتضررة: يتم التحقق منها من خلال مركز خدمة معتمد، ويُطبق الاستبدال أو الاسترداد وفقًا للحالة
التكاليف: تتحمل جماكي التكاليف إذا كان الخطأ من جانبنا، وفي غير ذلك يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع
الاسترداد والاستبدال: يتم الاسترداد عبر نفس طريقة الدفع خلال 7–14 يوم عمل، مع إمكانية استبدال المنتج بمنتج مماثل أو بديل
لمعرفة المزيد حول سياسة الإرجاع اضغط هنا